Доставка, оплата, возврат

Получить заказ из интернет-магазина «WEX» вы можете 3-мя различными способами, в зависимости от местоположения.

Если вы из Краснодара: вам будет доступен «Самовывоз из магазина» и «Курьерская доставка».

Самовывоз возможен из любого удобного магазина сети, по готовности и согласованию с менеджером интернет-магазина.

Бронирование товара по заказу с самовывозом осуществляется на срок не более 2-х дней.

Согласовать Курьерскую доставку вы можете так-же с менеджером интернет-магазина после оплаты заказа, при этом заказ и оплату услуг курьерской службы берет на себя покупатель.

Если вы находитесь в другом городе РФ, вам будет доступна доставка Транспортной компаний СДЭК.

Обсудить условия доставки, сроки отправки и стоимость доставки можно согласовать с менеджером интернет-магазина.

Оплата

Оплата наличными или картой в магазине доступна только при Самовывозе заказа из розничного магазина.

Оплатить заказ вы сможете на кассе магазина по номеру интернет-заказа. 

Онлайн-оплата заказа доступна при всех видах доставки заказов интернет-магазина.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара в розничных магазинах

Каждое обращение клиента по возврату рассматривается индивидуально.

Осуществление возврата осуществляется только при предъявлении паспортных и контактных данных, заполнении бланка возврата

Право на возврат товара надлежащего качества, приобретенного в офлайн-магазине, является не безусловным правом потребителя, а лишь следствием отсутствия у продавца товара с аналогичными характеристиками, отвечающими запросам покупателя.

Возврат товара надлежащего качества в розничных магазинах осуществляется в срок до 14 дней после покупки, при обращение в магазин в котором производилась покупка товара, при наличии кассового чека, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, отсутствуют следы установки или эксплуатации товара, а также у клиента есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат средств производится не позднее чем через 3 дня со дня возврата товара.

Возврат товара при покупке и заказе через интернет-магазин

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, отсутствуют следы установки или эксплуатации товара, а также у клиента есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов на доставку товара.

Возврат средств производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

По вопросу возврата товара вы можете обратится по номеру телефона службы поддержки, указанного в шапке сайта или в письменном виде по адресу электронной почты: info@chalik.ru

Возврат товара ненадлежащего качества

Каждое обращение клиента по возврату рассматривается индивидуально.

Осуществление возврата осуществляется только при предъявлении паспортных и контактных данных, заполнении бланка возврата

Продавец не несет гарантийных обязательств, а покупатель не вправе требовать их выполнения в случаях:

• ремонта или замены Товара (отдельных его частей) покупателем или третьими лицами, не имеющими необходимой квалификации;

• неправильной эксплуатации, не проведения или несвоевременного проведения обслуживания Товара в сертифицированном центре;

• использование расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя;

• переделки Товара или его частей;

• действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, а также в случаях иных недостатков, возникших не по вине Продавца.